职位描述
1、客户投诉问题核实/调查/回复（有系统的培训）
接待客户的各种对公司产品质量的投诉和咨询,及时、准确地进行处理;
2、在受理过程中遇到客户不配合和其它疑难问题时应及时向主管反馈；
3、组织对已结案的客诉进行跟踪回访,并做好记录分析；
4、协助主管在职责范围内同客户保持业务联系；
任职要求：
1.有客服相关工作经验者优先考虑
2.条理清晰、踏实、细心、有责任心、能吃苦耐闹；
3.熟悉使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件的基本技能；
4.积极主动，学习能力及语言表达能力强；
5.薪酬福利：五险一金
周末大小周休息，上班时间：8：30-12:00 13:30-18:00
本公司从业已有17年行业经验，我们诚信、专业、高效！连接我，成就你。欢迎自荐或者引荐